サポート
よくある質問
行き先には何を入れればいいですか?
市町村名(札幌、那覇市など)や、会場・施設の名前(東京ドーム、東京ディズニーランドなど)を入れてください。入力すると、どこと認識したかが表示されます。ライブやイベントの名前は「目的・予定」の欄に書いてください。
市町村名(札幌、那覇市など)や、会場・施設の名前(東京ドーム、東京ディズニーランドなど)を入れてください。入力すると、どこと認識したかが表示されます。ライブやイベントの名前は「目的・予定」の欄に書いてください。
同じ内容で判定すると、結果は変わりますか?
同じ日に同じ内容で判定した場合は、同じ結果になります(判定回数にも数えません)。日付が変わると天気予報が更新されるため、判定し直します。
同じ日に同じ内容で判定した場合は、同じ結果になります(判定回数にも数えません)。日付が変わると天気予報が更新されるため、判定し直します。
判定の回数はいつ戻りますか?
毎月1日(日本時間)に0回から数え直します。
毎月1日(日本時間)に0回から数え直します。
機種変更したら有料プランはどうなりますか?
新しい端末でアプリを入れ、有料プランの画面の「購入を復元」を押すと戻せます。予定や行く人の登録は端末内に保存しているため、引き継げません。
新しい端末でアプリを入れ、有料プランの画面の「購入を復元」を押すと戻せます。予定や行く人の登録は端末内に保存しているため、引き継げません。
有料プランを解約したい
iPhone は「設定 > Apple ID > サブスクリプション」、Android は「Google Play > お支払いと定期購入 > 定期購入」から解約できます。アプリを削除しても解約されません。
iPhone は「設定 > Apple ID > サブスクリプション」、Android は「Google Play > お支払いと定期購入 > 定期購入」から解約できます。アプリを削除しても解約されません。
写真や行く人の情報はどこに保存されますか?
端末内だけに保存し、判定のときにだけ AI に送ります。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
端末内だけに保存し、判定のときにだけ AI に送ります。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
お問い合わせ
株式会社フェリチタ common@felicita.co.jp
お問い合わせの際は、お使いの端末(iPhone/Android)とアプリのバージョンをお知らせください。